PREGUNTAS FRECUENTES

The Westin PCR&C

1. ¿Cuántos restaurantes tiene The Westin Puntacana Resort?

The Westin cuenta con dos restaurantes en la propiedad:

Restaurante Ananí en el Lobby & Restaurante Brassa frente a la playa. Además, cuenta con un bar en el Lobby, un bar en el área de piscina y playa y un bar de cigarros. Nuestros huéspedes tienen acceso a los demás restaurantes dentro del Resort: Restaurante Playa Blanca, Restaurante The Grill, Restaurante Bamboo en Tortuga Bay y Restaurante La Yola.

2. ¿Cuáles son los horarios de los restaurantes?

The Westin cuenta con dos restaurantes en la propiedad:

Restaurante Ananí en el Lobby & Restaurante Brassa frente a la playa. Además, cuenta con un bar en el Lobby, un bar en el área de piscina y playa y un bar de cigarros. Nuestros huéspedes tienen acceso a los demás restaurantes dentro del Resort: Restaurante Playa Blanca, Restaurante The Grill, Restaurante Bamboo en Tortuga Bay y Restaurante La Yola.

  • Restaurante Ananí: 7:00 am – 11:00 am (abierto para desayuno, almuerzo y cena)
  • Restaurante Brassa Grill: (proceso de remodelación)
  • Restaurante The Grill: 10:00 am a 10:30 pm (abierto todos los días)
  • Restaurante Playa Blanca: 12:00 m a 6:00 pm (todos los días)
  • Restaurante Bamboo: 6:30am-11:00am (Desayuno), 12:00m – 5:00pm (Almuerzo) & 6:30pm -10:30pm (Cena)
  • Restaurante La Yola: 6:30 pm a 10:30 pm (todos los días)

3. ¿Aceptan perros en The Westin Puntacana Resort?

Si, aceptamos perros en The Westin solamente a los huéspedes del hotel. Hay un cargo por estadía de 50USD para la admisión del perro. Su mascota no debe exceder los 25 kg y no está permitido que el mismo esté en las áreas de alimentos & bebidas, playa o piscina. Adicional a esto, contamos con kits de perros sujetos a disponibilidad.

En caso de que su mascota sea un perro de compañía debe mostrar la debida certificación al momento del registro en el hotel. En dicho caso, no deberá pagar el cargo por estadía.

4. The Westin ofrece pruebas COVID-19?

Si. Contamos con un proveedor tercero llamado Puntacana Doctors que tiene un concesionario en las instalaciones del hotel. El mismo ofrece las siguientes opciones de pruebas para COVID-19:

  • - Prueba PCR Regular (48 a 72 horas) – US$100
  • - Prueba PCR Express (24 a 36 horas) – US$150
  • - Prueba Antígeno (resultados el mismo día) – US$50

Para agendar una cita debe visitar el link www.puntacanadoctors.com y hacer click en “Citas pruebas PCR por COVID-19”. Una vez hecho esto, recibirá una confirmación con la hora y fecha de la cita.

5. ¿Tienen transporte al Aeropuerto Internacional de Punta Cana?

Contamos con la asistencia de un servicio de transporte externo llamado Best Day Travel que ofrece traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto por un costo de US$20 de 1 a 4 personas en una Vanette privada. Este servicio puede ser solicitado a través del hotel escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o marcando 809-959-2222.

6. ¿El hotel ofrece opciones de “Paquetes de comida/Meal plans”? ¿Cuáles son los precios?

The Westin Puntacana ofrece los siguientes planes de comida con una selección de bebidas estándares:

  • Solo desayuno – US$19 por persona por noche
  • Desayuno y cena – US$49 por persona por noche
  • Almuerzo y cena – US$49 por persona por noche
  • Desayuno, almuerzo y cena – US$83 por persona por noche

Los niños de 3 a 12 años pagan la mitad del precio regular. Niños menores de 3 años no tienen costo adicional.

Para más informacion vera aqui

7. ¿El hotel es solo para huéspedes u otras personas tienen acceso a las instalaciones?

El uso de las instalaciones de The Westin Puntacana es solo para huéspedes, propietarios e inquilinos de larga estadía en Puntacana Resort. Para los visitantes que no cumplan con estas características, existe un Day Pass con costo de US$65 por adulto y US$32.5 por niños de 3 a 12 años de edad. Esto incluye el almuerzo y bebidas nacionales durante el mismo, así como acceso a la piscina y playa de 10:00 am a 6:00 pm.

8. ¿The Westin tiene VIP Club Lounge or Piso Ejecutivo?

Esta propiedad no cuenta con VIP Club Lounge o piso Ejecutivo

9. ¿Qué beneficios tengo como miembro Platinum, Titanium & Ambassador en su propiedad?

Para miembros Platinum:

  • Regalo de bienvenida a elegir entre desayuno completo complementario para el miembro y otra persona durante toda la estadía o 1,000 puntos por estadía
  • Mejora de habitación complementaria sujeta a disponibilidad al momento del check-in
  • Late check-out complementario hasta las 4:00 pm sujeto a disponibilidad el día de su salida
  • 50% de bonificación de puntos generados por estadía

Para miembros Titanium:

  • Regalo de bienvenida a elegir entre desayuno completo complementario para el miembro y otra persona durante toda la estadía o 1,000 puntos por estadía
  • Mejora de habitación complementaria sujeta a disponibilidad al momento del check-in
  • Late check-out complementario hasta las 4:00 pm sujeto a disponibilidad el día de su salida
  • 75% de bonificación de puntos generados por estadía

Para miembros Ambassador:

  • Regalo de bienvenida a elegir entre desayuno completo complementario para el miembro y otra persona durante toda la estadía o 1,000 puntos por estadía
  • Mejora de habitación complementaria sujeta a disponibilidad al momento del check-in
  • Late check-out complementario hasta las 4:00 pm sujeto a disponibilidad el día de su salida
  • 75% de bonificación de puntos generados por estadía
  • Servicio de asistente personal Ambassador

10. ¿El hotel tiene Spa?

Puntacana Resort cuenta con un Six Senses Spa, ubicado en la Casa Club de nuestro Campo de Golf La Cana que ofrece sus servicios a los huéspedes de The Westin con un cargo adicional.

11. ¿Cuáles son sus principales protocolos de higiene frente a COVID-19?

Nuestros principales protocolos incluyen:

  • Uso de equipos de protección personal por parte todos nuestros colaboradores
  • Lavado de manos frecuente por parte de nuestros colaboradores
  • Normas de distanciamiento social en todas las áreas del hotel incluyendo áreas comunes, playa, piscina, restaurantes y bares.
  • Desinfección frecuente de superficies de alto contacto
  • Estaciones de gel sanitizante de mano en distintas áreas del hotel
  • Toma de temperatura

Puede conocer en profundidad nuestros protocolos de Seguridad haciendo click en el siguiente link: https://www.puntacana.com/protocolos-de-higiene-y-seguridad.

12. ¿El servicio de Internet es gratuito?

Si, nuestro servicio de internet es gratuito. Contamos con una velocidad de 10-20mbps.

13. ¿El hotel es no-fumador?

Si, nuestro hotel es no fumador. Sin embargo, contamos con nuestro Cigar Bar Don Queco como área exclusiva de fumadores.

14. ¿Tienen gimnasio en la propiedad?

Si, contamos con nuestro Westin Workout Fitness Studio exclusivamente para huéspedes del hotel. Abierto las 24 horas. Requiere reserva previa con un máximo de 1 hora y un aforo máximo de 3 huéspedes al mismo tiempo.

15. ¿Cuál es el costo para visitar la Reserva Ecológica Ojos Indígenas?

IMMERSE YOURSELF IN NATURE

Aprenda sobre todos los proyectos ecológicos de renombre en una visita guiada que presenta nuestros esfuerzos para proteger y restaurar las especies únicas de la República Dominicana y en el desarrollo de proyectos sostenibles innovadores. El recorrido incluye explicaciones detalladas y visitas para ver la endémica Iguana Rinoceronte, el asiario, los endémicos Gavilanes de la hispaniola, nuestra tienda YAUYA y, por ultimo, pero no menos importanye, nuesta Reserva Ecólogica Ojos Indígenas (Laguna Inriri).


Costos:

Externos US80.

Huéspedes de The Westin Puntacana y
Four Points by Sheraton Puntacana Village US40.

16. ¿Como puedo rentar carros de golf?

Los carros de Golf pueden reservarse a través de Best Day Travel, una compañía tercera que ofrece este servicio. El escritorio de Servicio al Cliente está ubicado en el Lobby, próximo a la entrada de nuestro Restaurante Ananí.

17. ¿Qué actividades de bienestar ofrecen?

Las actividades de bienestar que ofrecemos son:

  • Yoga – para obtener más información, comuníquese con nuestro departamento de Guest Service.
  • Bicicletas – disponibles sin cargo adicional para todos los huéspedes
  • Kayak – Sujeto a disponibilidad
  • Jogging
  • Six Senses Spa – ubicado en la Casa Club de nuestro campo de golf La Cana. Servicios con cargo adicional
  • Los Ojos Eco Journey.
  • Birdwatching – Ofrecido por nuestra Fundación Grupo Puntacana. Requiere reserva previa

18. ¿Las habitaciones tienen refrigerador?

Todas las habitaciones cuentan con un minibar equipado con snacks y bebidas para su consumo, con cargo adicional. También tenemos la disponibilidad de refrigeradores vacíos con un cargo adicional de US$10 por día.

19. ¿Cuál es el horario de la piscina y playa?

Nuestra playa y piscina están abiertos de 8:00 am a 6:00 pm.

20. ¿Todas sus habitaciones tienen vista al mar?

Todas las habitaciones tienen vista parcial al mar desde el balcón o terraza de las habitaciones.

21. ¿Qué tipo de pagos recibe la propiedad?

Pagos con tarjeta de crédito o transferencias bancarias (según el caso). No se aceptan pagos en efectivo.